Chaque année, le 11 février, l’Europe célèbre la Journée européenne du 112, un numéro d’appel d’urgence unique valable dans tous les pays de l’Union européenne. Cette date (11/2) fait référence au numéro lui-même : 112.

Un numéro d’urgence unique en Europe

Le 112 est le numéro gratuit à composer en cas d’urgence : accident, incendie, agression, malaise, catastrophe naturelle ou toute situation nécessitant une intervention rapide des secours (pompiers,police ou services médicaux).

L’un des grands avantages du 112 est qu’il fonctionne dans tous les pays de l’Union européenne, mais aussi dans plusieurs autres pays européens. Que voussoyez chez vous ou en voyage, il suffit de composer ces trois chiffres pour joindre les services d’urgence.

Un service gratuit et accessible

Le 112 est :

·      Gratuit, même depuis un téléphone portable sans crédit.

·      Accessible 24h/24 et 7j/7.

·      Disponible dans plusieurs langues, ce qui est particulièrement utile pour les touristes.

·      Fonctionnel même si le téléphone est verrouillé.

Pourquoi une journée européenne ?

La Journée européenne du 112 a pour objectif de :

·      Sensibiliser les citoyens à l’existence de ce numéro unique.

·      Expliquer son fonctionnement.

·      Promouvoir une utilisation responsable des services d’urgence.

En effet, connaître le 112 peut faire gagner un temps précieux en situation critique. Chaque minute compte lors d’un arrêt cardiaque, d’un incendie ou d’un accident grave.

Bien utiliser le 112

Appeler le 112 doit rester un geste responsable. Il est important de :

·      Rester calme.

·      Indiquer clairement le lieu de l’urgence.

·      Décrire la situation.

·      Répondre aux questions de l’opérateur.

·      Ne pas raccrocher avant qu’on vous le demande.

Les appels abusifs ou non urgents peuvent mobiliser inutilement les secours et retarder l’intervention auprès de personnes en réel danger.

Un réflexe à adopter

La Journée européenne du 112 est l’occasion de rappeler un message simple : mémoriser ces trois chiffres peut sauver des vies. Que ce soit pour vous, un proche ou un inconnu en difficulté, le 112 est un réflexe essentiel à connaître partout en Europe.

Le 11 février, prenons un moment pour partager cette information autour de nous. Parce qu’en situation d’urgence, savoir quel numéro composer peut faire toute la différence.

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